经销商地址“就不告诉你”

今年8至10月，市消协开展了对电视购物广告的调查及点评。此次共调查600余个有效问卷样本，其结果涉及到47家电视台、197个产品的电视购物广告。其中80%的消费者认为目前电视购物广告存在虚假和不实之处，69%的消费者认为现阶段通过电视购物方式消费并不安全，99%的消费者没有在电视购物广告中看到完整的经销企业的名称和地址。市消协有关负责人披露，想找到电视购物广告的经销商太难了，多数广告只留一个订购热线电话，消费者和消协工作人员多次拨打电话询问地址，对方就是不告诉你，导致大量投诉无法受理。

多个广告违反国家禁令

国家广电总局两年前发出通知，明令要求所有广播电视暂停播出药品、减肥等5类产品的购物节目，但宣称“贴一晚能减肉1公斤”的睡睡瘦减肥脐贴等广告仍出现在电视购物广告中。《广告法》明令禁止“最高级、最佳”等绝对性用语，但长虹U钻手机自称“史上最夺目的真金真钻手机”；CECT钢锋手机宣传是“超薄超能、超长待机的顶级手机，极限超值，终级全能”；金镇抗疲劳手链、T8神奇魔轮自称“最流行”。此外，还有很多化妆品广告违反《化妆品广告管理办法》，包括安必信魅眼水晶、完好除疤凝胶、大长今美白祛斑霜的广告语等。

部分广告夸大误导抄袭成风

我国《广告法》规定不得“贬低其他商品和品质”，很多电视购物广告对此置若罔闻。如路易士永恒奢华耐美金链，变相指责市场上别的产品“既变形又变色，不正宗”。部分电视购物广告涉嫌夸大产品性能，对消费者有较明显的误导性。如安奈竹炭一洗白的广告语：“一洗就变白，不光脸上白全身都嫩白……哇，连脚指头都这么白。”路易士永恒奢华耐美金链“我们不只表面有金，由内而外都是金”。而该产品并非纯黄金制品。

此外，还有部分电视购物广告产品性能缺乏有效性、真实性的验证，如爱菲烟克戒烟产品、金镇抗疲劳手链、T8神奇魔轮等。更有甚者，一些电视购物广告相互抄袭。如艾美仕永恒奢华耐美金链、路易士永恒奢华耐美金链和金粉世家黄金链，3个产品的广告词非常雷同。

来源：凤凰网